Обложка книги «Мастер звонка» Евгений Жигилий

Мастер звонка

Как объяснять, убеждать, продавать по телефонуЕвгений Жигилий
200Самая низкая цена
на электронную книгу
В магазинна сайте Издательство «МИФ»

О книге

  • Издательство
    Манн, Иванов и Фербер
  • Обложка
    Твердый переплет
  • Издана
    в 2020 году
  • Объем
    336 страниц
  • Вес
    490 граммов
  • Размеры
    225x150x20 мм
  • ISBN
    978-5-00146-727-4, 978-5-00057-435-5, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1, 978-5-00117-059-4, 978-5-00117-907-8, 978-5-9165-7927-7, 978-5-91657-741-9

Описание

Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.

Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.

В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Для кого эта книга

Для всех, кто много общается по телефону на работе и хочет делать это мастерски.

Книга поможет начинающим менеджерам по продажам — позволит не бояться отказов, покажет четкие схемы работы и подскажет правильные слова. Книга будет полезна менеджерам по работе с клиентами — вашу речь всегда будут воспринимать дружелюбно и вы прослывете виртуозом клиентоориентированности.

Почему мы решили издать эту книгу

Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!

Фишка книги

В книге много правильных слов, более 100 реалистичных кейсов и понятных аргументов, которые всегда помогут в сложной ситуации. Даже опытный «телефонист» найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

Другие книги в категории «Нехудожественная литература»

Обложка книги «Быть, а не казаться» Стивен Р. КовиОбложка книги «Талант ни при чем!» Джефф КолвинОбложка книги «Вилки вместо ножей» Алона Пульде и Мэтью ЛедерманОбложка книги «Господь – мой брокер» Джон Тирни и Кристофер БаклиОбложка книги «Миллион для моей дочери» Владимир Степанович СавенокОбложка книги «Система Кудрина» Евгения ПисьменнаяОбложка книги «Искусство влияния» Марк Гоулстон и Джон УллменОбложка книги «Визуальное мышление» Дэн РоэмОбложка книги «Острова» Анита ГрабосьОбложка книги «Камасутра для оратора» Радислав Иванович ГандапасОбложка книги «Пространство дудлов»  ЗиффлинОбложка книги «Сам себе МВА» Джош Кауфман